2024年11月20日，抖音经历了一次服务器故障，导致许多用户报告说他们无法正常访问和观看视频，尤其是在分享、收藏和关注页面上的视频无法打开。这一问题迅速引起了广泛关注，并且“抖音崩了”这一话题冲上了微博热搜。
抖音官方客服对此做出了回应，确认了系统出现故障，并表示正在积极排查问题，呼吁用户耐心等待。同时，客服也提到了由于当前进线量较大，服务较为繁忙，请求用户谅解并耐心等待问题解决。
根据后续的报道，经过一段时间的努力，抖音方面似乎已经解决了这个问题，大部分用户再次能够正常浏览视频。如果您在使用过程中仍然遇到问题，建议您稍后再试或联系官方客服获取帮助。
